Votre ordonnance, en une heure.
Un interrogatoire médical court, validé par un médecin français inscrit au CNOM. Ordonnance européenne envoyée par email sous 1 heure, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Choisissez votre motif.
9 prescriptions courantes + 4 ordonnances de bilans biologiques. Tarif fixe affiché, sans surprise.
Renouvellement pilule
Contraception orale œstroprogestative déjà prescrite, sans changement de molécule.
Cystite simple
Cystite aiguë non compliquée chez la femme adulte non enceinte.
Traitement IST
Traitement d'une IST bactérienne confirmée par test ou diagnostiquée chez un partenaire.
Douleurs de règles
Dysménorrhée primaire (douleurs menstruelles).
Urgence dentaire
Antalgique en attendant le rendez-vous chez votre dentiste.
Chute de cheveux
Finastéride / minoxidil pour alopécie androgénique masculine.
Trouble de l'érection
Sildénafil / tadalafil pour trouble de l'érection chez l'homme adulte.
Allergie saisonnière
Rhinite et conjonctivite allergiques saisonnières connues.
Renouvellement PrEP
Renouvellement de prophylaxie pré-exposition VIH (Truvada / emtricitabine + ténofovir). Prescription en cours, bilan trimestriel à jour requis.
Trousse voyage / Vaccination
Antipaludéens, vaccins (Hép A/B, typhoïde, rage), trousse pharmacie nomade. Pour expédition, expat, mission humanitaire, autonomie.
Certificat d'aptitude sportive
Licence de club, compétition (FFF, FFV, FFT), permis bateau. Certificat médical rédigé selon le modèle officiel de votre fédération ou manuscrit standard.
Diététique & amaigrissement
Mounjaro, Ozempic, Wegovy, Saxenda — initiation ou renouvellement de GLP-1 sous critères HAS (IMC ≥ 30, ou ≥ 27 + comorbidité métabolique). Bilan biologique requis.
Bilan IST complet
Ordonnance de dépistage IST en laboratoire (HIV, syphilis, hépatite B/C, chlamydia, gonocoque).
Bilan fatigue & carences
NFS, ferritine, vitamine D, B12, TSH, glycémie. Pour fatigue chronique.
Check-up santé annuel
Bilan biologique de référence : NFS, lipidique, hépatique, rénal, glycémie.
Bilan grossesse précoce
Bêta-HCG quantitatif, NFS, groupe sanguin, sérologies. Avant le 1er RDV gynéco.
Bilan hormonal complet
Ménopause/préménopause (FSH/LH/estradiol), testostérone homme, suivi thyroïde (Lévothyrox/Basedow), SOPK, suivi THT, cortisol (Cushing).
Certificat tir sportif (FFTir)
Certificat médical officiel FFTir 2025/2026 — non contre-indication à l'encadrement et/ou à la pratique du tir sportif et détention armes/munitions. Annuel obligatoire (sport à contrainte particulière).
Certificat parachutisme (FFP)
Certificat FFP officiel — saut tandem, parachutisme sportif (saut aéronef), ascensionnel/tracté-treuillé, parapente, vol soufflerie, enseignement.
Certificat plongée (FFESSM)
CACI FFESSM — scaphandre autonome, apnée, randonnée subaquatique. Annuel obligatoire (sport à contrainte particulière). Examens ORL + cardio inclus.
Certificat rugby (FFR)
Certificat FFR 2025/2026 — non contre-indication à la pratique du rugby en compétition. Inclut anamnèse commotion (protocole HAS) et antécédent mort subite familial.
Du choix du motif à votre boîte mail, en 4 étapes.
Aucune visio, aucun rendez-vous. Vous décrivez votre situation, un médecin valide, vous recevez votre ordonnance.
Choisissez votre motif
Parmi 9 prescriptions et 4 bilans laboratoire au tarif fixe.
Questionnaire médical
5 à 12 questions ciblées, environ 3 minutes. Honnêteté complète exigée.
Paiement sécurisé
CB, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link. Remboursement intégral si refus médical.
Email en 1 heure
Ordonnance européenne PDF signée, valide en pharmacie en France et UE.
Court, précis, médicalement utile.
Un protocole HAS adapté à chaque motif. Le médecin reçoit un dossier déjà structuré, prêt à signer ou refuser.
- 5 à 12 questions par motif, jamais plus. Vous y passez ~3 minutes.
- Détection automatique des contre-indications (red flags) — orientation immédiate vers consultation présentielle ou 15 si urgence.
- Données chiffrées HDS — votre dossier reste sur l'infrastructure française.
- Photo facultative de l'ordonnance précédente pour les renouvellements.
Avez-vous fait un test de grossesse récemment ?
Quand Ordo n'est pas le bon choix.
Nous préférons vous orienter vers une consultation présentielle ou les urgences plutôt que prescrire à l'aveugle. Voici les situations où nous refusons systématiquement.
Symptômes d'urgence vitale
Douleur thoracique, gêne respiratoire sévère, malaise, saignement abondant, fièvre > 39°C avec frissons, confusion. Composez le 15 ou rendez-vous aux urgences.
Première consultation pour ce motif
Une primo-prescription nécessite un examen clinique présentiel. Nous renouvelons uniquement des traitements déjà connus et stables.
Mineurs (< 18 ans)
Le service Ordo est strictement réservé aux adultes. Pour un mineur, prenez rendez-vous avec un médecin traitant ou un pédiatre.
Stupéfiants & assimilés
Aucune prescription d'opioïdes forts, benzodiazépines, hypnotiques ou stimulants. Ces molécules nécessitent un suivi médical strict.
Doute du médecin
Le médecin reste seul juge. Il peut refuser, demander un rappel téléphonique, ou orienter vers une consultation présentielle. Dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé.
Demandes hors catalogue
Antibiotiques larges spectres, anxiolytiques, antidépresseurs, antalgiques opioïdes, hormones autres que la pilule. Nous ne prescrivons que ce qui est listé dans le catalogue ci-dessus.
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer.
Mon ordonnance est-elle valide en pharmacie ?
Oui. L'ordonnance est européenne (article 11 de la directive 2011/24/UE), signée électroniquement par un médecin français inscrit au Conseil National de l'Ordre des Médecins, comportant son numéro RPPS. Elle est valide en pharmacie en France et dans tous les États membres de l'UE.
Suis-je remboursé si le médecin refuse ma demande ?
Oui, intégralement. Si le médecin estime qu'il ne peut pas prescrire à distance pour votre cas (red flag détecté, primo-prescription nécessaire, données insuffisantes), vous êtes remboursé sous 24h.
Le service Ordo lui-même n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie. Certaines mutuelles peuvent prendre en charge la téléconsultation privée — renseignez-vous auprès de la vôtre.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon ordonnance ?
Une heure maximum pendant les heures ouvrées (lundi-samedi 8h-22h). En pratique, le délai moyen est de 25 à 50 minutes.
Hors de ces plages, votre dossier est traité au démarrage du créneau suivant. En cas d'affluence exceptionnelle, vous serez prévenu par email.
Le médecin va-t-il m'appeler ?
Pas systématiquement. Si votre questionnaire est clair et conforme aux critères HAS, le médecin signe directement et vous envoie l'ordonnance. Si un point doit être éclairci, il vous appelle au numéro fourni — comptez quelques minutes maximum.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. Vos données médicales sont chiffrées de bout en bout et hébergées en France sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à l'article L. 1111-8 du Code de la santé publique. Seul le médecin signataire et son équipe soignante (sous secret médical) accèdent à votre dossier.
Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou statistiques.
Et si je vis à l'étranger ?
Pour les renouvellements simples couverts par notre catalogue, l'ordonnance européenne reste valide dans tous les États membres de l'UE. Pour la téléconsultation depuis pays tiers (Canada, USA, etc.), tournez-vous vers Toobeeb (visio HD avec médecin français, ordonnances reconnues internationalement).
Puis-je obtenir un arrêt de travail ou un certificat médical ?
Non. Ordo se concentre sur la prescription de traitements simples et courants. Pour un arrêt de travail ou un certificat médical, une consultation (présentielle ou en visio) est nécessaire — voir Toobeeb pour la téléconsultation.
Votre ordonnance vous attend.
Trois minutes de questionnaire, une heure d'attente, et c'est dans votre boîte mail.
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